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【喜迎省第十次党代会】合肥社区贴心服务温暖百姓

来源:未知 编辑:admin 时间:2019-03-15

  新安晚报安徽网讯街道与社区离老百姓最近,要让百姓拥有获得感,共享经济发展的果实,街道和社区必须提供更加贴心的服务。在我省,很多街道、社区都针对辖区居民的需求,为他们提供及时有用的服务,从而让他们感受到党和政府温暖。

  合肥市瑶海区红光街道服务辖区里有大约八千名退休人员,为了让他们感受到暖心和贴心的服务,街道工作人员花了大量的精力。

  今年1 月至10 月,该街道管理的退休人员去世有大约百人。国家每年调整养老金基数,退休人员的工资差额就出来了,不通知退休人员亲属,他们也不知道此事。街道工作人员就按照花名册一个一个打电话通知。由于亲人的离世,有的亲属沉浸在哀思当中,不愿意接电话,有的怎么打也不接,工作人员就通过社区工作人员每家每户上门通知,简化办理手续。还有的退休人员亲属接到街道工作人员的电话,就直接挂掉,他们以为是诈骗电话,不愿意接听电话,工作人员就一遍一遍地打,有的电话打了多次后才接。

  今年9 月退休的周娟丽来自江浙地区,乡音比较重,在入厂登记时把“丽”写成了“莲”。对于这一笔误,周娟丽老人当时也没有在意,可是在她的退休关系转入社区后,就出现了不必要的麻烦。这个月,老人因住址变动,需要将档案转到住地辖区,因姓名身份证不同导致接收单位拒绝接收。街道工作人员百般努力,终于让周娟丽档案得以顺利转出。后来,周娟丽家属对工作人员说,“你们工作真是认真负责,是你们解决困扰我们多年的难题,谢谢。”

  在淮南市谢家集区蔡家岗街道花溪社区,工作人员也用周到的服务,让辖区居民感到温暖和贴心的服务。社区居民朱玲说,前不久参加了“关注女性、关注健康”家庭健康教育知识讲座,对她来说很有用。除了宣讲知识,社区还经常帮助大家解决很多实际困难。

  蔡家岗街道位于谢家集区中心地带,辖4 个社区。针对社区服务管理中存在的薄弱环节和重点难点问题,街道以网格化管理方式,将4 个社区划分为10 个大网格,建立起了横到边、纵到底的网格体系。据介绍,街道专门突出亲情化服务,对贫困家庭提供物质上的帮助,并发动社区人员上门嘘寒问暖,让有需求的居民体会到关心关爱。

  在为困难居民家庭购买“特别扶助”综合保险的同时,蔡家岗街道还联系社保部门提供免费的技能培训,并联系辖区内的工商所、物业处等相关部门为困难居民家庭提供相关保障。另外,街道还采取捐款与人口基金使用相结合的方式,为贫困家庭大学生提供资助,让他们安心完成学业。

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